Fafabet får 170 000 pund i bot
Gambling Commission i Storbritannia har ilagt Fafabet, et selskap eid av Taichi Tech, en bot på £170 000 på grunn av uregelmessigheter i deres vilkår og betingelser. En undersøkelse avdekket at operatørens bonusvilkår for nye kasinopromosjoner inkluderte urimelige klausuler, noe som gjorde det mulig for operatøren å stenge brukerkontoer eller konfiskere gevinster uten god begrunnelse.
Regulatoriske brudd identifisert
Kommisjonen har fastslått at inkludering av skjønnsmessige vilkår fra Fafabets side brøt kravet om rettferdig og åpen lisensiering. Slike tvetydige vilkår kan føre til negative konsekvenser for forbrukerne. Direktøren for håndheving og etterretning ga uttrykk for forventning om at alle operatører, uansett størrelse eller kundekrets, ville overholde forbrukerbeskyttelseslover, og opprettholde klarhet og rettferdighet i sine vilkår.
Bekymringer over kundevern
Ytterligere undersøkelser avdekket mangler i Fafabets tilnærming til hvitvasking og sosialt ansvar. Dette inkluderte operatørens manglende evne til å effektivt vurdere risiko eller sikre tilstrekkelig forbrukerbeskyttelse. Spesifikke problemer oppsto når kunder deltok i betydelig gamblingaktivitet innen korte tidsperioder, ofte uten tilstrekkelig overvåking eller intervensjon fra Fafabet.
Videre ble det registrert tilfeller der personer som viste faresignaler for gamblingproblemer, for eksempel raske utgiftsmønstre, ikke fikk tilstrekkelig oppmerksomhet eller oppfølging fra operatøren, selv når kommunikasjon om tryggere gambling ble ignorert.
Svar fra Fafabet
Som svar på funnene har Fafabet innrømmet å ikke oppfylle standardene satt av Gambling Commission. Operatøren iverksetter allerede tiltak for å rette opp disse manglene. I tillegg til den økonomiske straffen, er Fafabet pålagt å gjennomføre en uavhengig tredjepartsrevisjon for å sikre overholdelse av alle relevante regulatoriske forpliktelser fremover.
Fafabet har vært i drift i Storbritannia siden februar 2021 og har også lisens i Republikken Irland.